Expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de l'UE.

Après l'expédition, vous recevrez les informations de suivi par e-mail, soit de Bluefin SUP, soit de l'un de nos partenaires de livraison. Cela sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande. Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables/spam.

Livraison gratuite au-delà de 100 €

Nous offrons la livraison gratuite vers la plupart des destinations de l'UE* pour les commandes de plus de 100 €. Les commandes d'un montant inférieur bénéficient du même excellent service pour seulement 4,99 €. Nous nous efforçons d'expédier le jour même toutes les commandes passées avant 14 h (CET), et les délais de livraison varient en fonction de votre localisation.

*La livraison gratuite ne s'applique pas aux régions suivantes : Açores, îles Baléares, îles Canaries, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Madère, Roumanie, Slovaquie, Suède, Suisse. Les frais de livraison vers ces régions sont calculés lors du paiement de la commande. Le Mammoth ne peut actuellement pas être livré aux Açores, aux îles Baléares, aux îles Canaries, en France, en Italie, à Madère ni aux Pays-Bas.

Si vous pensez ne pas être chez vous au moment de la tentative de livraison, soyez assuré que le transporteur mettra tout en œuvre pour que la livraison aboutisse, grâce aux solutions suivantes :

Livraison à un voisin : Si vous avez un voisin de confiance qui peut accepter le colis en votre nom, le transporteur tentera de le livrer à cette personne.
Endroit sûr : Si vous avez un endroit sûr désigné sur votre propriété où le colis peut être laissé en toute sécurité, veuillez en informer le transporteur.

Il incombe au client de prendre les dispositions nécessaires pour la livraison des Produits. Si personne n'est présent et qu'aucun lieu sûr n'a été indiqué à notre partenaire de livraison, Bluefin SUP ne pourra être tenu responsable d'aucune perte consécutive à une livraison réussie. Toutes les livraisons s'effectuent uniquement jusqu'au pas de la porte ou en bordure de trottoir.

Livraisons en Suisse
Veuillez noter que toutes les commandes livrées en Suisse le sont DAP (rendu au lieu de destination) et s'entendent hors TVA. En tant que client, vous êtes responsable de l'importation des marchandises en Suisse. À ce titre, notre partenaire de livraison vous facturera séparément, avant la livraison, la TVA suisse due sur votre achat ainsi que des frais de dédouanement.

Informations supplémentaires

Si vous devez recevoir un cadeau gratuit avec votre achat, veuillez noter qu'il sera envoyé dans un colis séparé.

Les commandes dont l'adresse de livraison est une consigne à colis ou une boîte postale ne peuvent pas être livrées par nos transporteurs. L'utilisation d'une telle adresse entraînera l'annulation automatique de votre commande ; veuillez donc indiquer une adresse professionnelle ou résidentielle pour votre commande.