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Après l'expédition, vous recevrez les informations de suivi par e-mail, de la part de Bluefin SUP ou de l'un de nos partenaires de livraison. Elles seront envoyées à l'adresse e-mail indiquée lors de votre commande. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Livraison gratuite dès 100 €

Nous offrons la livraison gratuite vers la plupart des destinations de l'UE* pour toute commande supérieure à 100 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, vous bénéficiez du même service de qualité pour seulement 4,99 €. Nous nous efforçons d'expédier le jour même toutes les commandes passées avant 14h (heure d'Europe centrale). Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence.

*La livraison gratuite ne s'applique pas aux régions suivantes : Açores, îles Baléares, Bulgarie, îles Canaries, Croatie, Tchéquie, Estonie, Finlande, Grèce, Italie, Lettonie, Lituanie, Madère, Roumanie, Suisse. Les frais de livraison pour ces régions sont calculés lors du paiement. Le Mammoth ne peut actuellement pas être livré aux Açores, aux îles Baléares, aux îles Canaries, en France, en Italie, à Madère et aux Pays-Bas.

Si vous pensez être absent lors de la tentative de livraison, soyez assuré que le transporteur mettra tout en œuvre pour garantir une livraison réussie :

Livraison à un voisin : Si vous avez un voisin de confiance qui peut réceptionner le colis à votre place, le transporteur tentera de le lui livrer.
Lieu sûr : Si vous disposez d'un endroit sûr sur votre propriété où le colis peut être déposé en toute sécurité, veuillez en informer le transporteur.

Il incombe au client de prendre les dispositions nécessaires pour la livraison des marchandises. Si personne n'est disponible et qu'aucun lieu sûr n'a été indiqué à notre partenaire de livraison, Bluefin SUP décline toute responsabilité en cas de dommages indirects consécutifs à une livraison effectuée avec succès. Les livraisons sont limitées au pas de porte ou au bord du trottoir.

Livraisons en Suisse
Veuillez noter que toutes les commandes à destination de la Suisse sont livrées DAP (rendu au lieu de destination) et hors TVA. L'importation des marchandises en Suisse est à votre charge. Par conséquent, notre partenaire de livraison vous facturera séparément la TVA suisse ainsi que les frais de dédouanement avant la livraison.

Informations complémentaires

Si vous devez recevoir un cadeau avec votre achat, veuillez noter qu'il vous sera envoyé dans un colis séparé.

Les commandes dont l'adresse de livraison est une boîte postale ou un point relais ne pourront pas être livrées par nos transporteurs. Dans ce cas, votre commande sera automatiquement annulée. Veuillez donc indiquer une adresse professionnelle ou personnelle lors de votre commande.